Onderhoud

Frog biedt onderhoudscontracten voor zowel preventief en correctief onderhoud als voor ‘hotline support’. De contracten zijn flexibel en worden vastgesteld op basis van de eisen en wensen van de klant. De klant beslist welk onderhoud zelf wordt gedaan en welk onderhoud uitbesteed wordt.

Frog AGV Systems biedt de volgende onderhoudscontracten aan:

1.Full service contract: tijd, materiaal en ongelimiteerd gebruik helpdesk.
2.Service interval contract: vastgesteld aantal servicebeurten per jaar.
3.Service account contract: depot waar service verleend van afgetrokken worden.
4.Support contract: telefonische ondersteuning en remote log-in.

5.Upgrade contract: software en hardware upgrades.
6.Continuity contract: AGV beschikbaarheid garantie.
7.Uptime contract: systeem uptime garantie, gedefinieerd met de klant.
8.Back-up contract: installatie back-up systeem (ook mogelijk bij Frog).

Elk contract kan gemodificeerd worden voor een klant. Een contract-op-maat is mogelijk.